Политика приватности

Кто мы

Easyboeken — это онлайн-сервис бухгалтерии. Easyboeken — торговое название ИП (eenmanszaak), зарегистрированного в Торговой палате Нидерландов под номером 42090505, идентификационный номер НДС NL005487908B40. Мы работаем полностью онлайн. Связаться с нами можно по info@easyboeken.nl или по телефону/WhatsApp 06 44 64 10 80. В отношении данных, которые мы обрабатываем о тебе или твоём бизнесе, мы являемся контролёром данных в смысле Общего регламента по защите данных (GDPR / AVG).

В той мере, в какой мы от твоего имени обрабатываем счета, чеки или данные клиентов в нашем софте, мы также выступаем как обработчик. Для этого ты заключаешь с нами соглашение об обработке данных; оно по умолчанию входит в наши общие условия.

Какие данные мы обрабатываем

Ниже по категориям видно, какие данные мы собираем, для чего используем и как долго храним. Мы не собираем больше, чем строго необходимо для ведения твоего учёта.

В принципе мы не обрабатываем особые категории персональных данных (например, здоровье, религию или политические взгляды). Пожалуйста, не присылай их и сам в чеках или счетах; если это всё же случится, мы удалим их как можно быстрее.

Зачем и на каком основании

По GDPR мы можем обрабатывать персональные данные только при наличии законного основания. Мы используем четыре:

• Исполнение договора. Большая часть — ведение бухгалтерии, выставление счетов, поддержка — необходима, чтобы выполнить договорённость с тобой.
• Юридическая обязанность. Налоговая служба Нидерландов обязывает нас хранить определённые административные данные 7 лет (ст. 52 AWR).
• Законный интерес. Например, чтобы предотвращать мошенничество, держать приложение в безопасности или строить анонимизированную статистику. При этом мы всегда взвешиваем и твои интересы.
• Согласие. Только для необязательных вещей вроде рассылки или нефункциональных cookies. Согласие всегда можно отозвать.

WhatsApp и AI-агент

Easyboeken предлагает AI-ассистента, который общается с тобой через WhatsApp. Мы хотим быть прозрачными в этом, потому что это нечто особенное.

что мы делаем

• Твои сообщения и вложения обрабатывает большая языковая модель (LLM), чтобы понять вопрос и сформулировать ответ.
• У AI есть доступ только к твоему собственному учёту — никогда к данным других клиентов.
• При сомнениях или вопросах с финансовыми последствиями сообщение передаётся человеку: твоему бухгалтеру.

чего мы не делаем

• Мы не используем твои сообщения или счета для обучения публичных AI-моделей. Наши AI-поставщики (см. ниже) работают через бизнес-API, которые не используют твои данные для обучения моделей.
• Мы не делимся твоим контентом с WhatsApp / Meta в рекламных целях.

Учти, что сам WhatsApp обрабатывает метаданные (отправитель, время, номер телефона) по собственной политике конфиденциальности. Не хочешь общаться через WhatsApp? Эл. почта работает так же хорошо.

С кем мы делимся данными

Мы не продаём твои данные. Но мы сотрудничаем с рядом тщательно отобранных партнёров, которые помогают нам предоставлять сервис. Со всеми этими сторонами у нас есть соглашение об обработке данных и зафиксированы необходимые меры безопасности.

Передача данных за пределы ЕС происходит только для поставщиков, где это неизбежно, и всегда на основе типовых договоров Европейской комиссии (Standard Contractual Clauses) плюс дополнительных технических мер.

Как долго мы храним

Мы не храним данные дольше необходимого. Основные сроки:

• Бухгалтерские данные — 7 лет после окончания финансового года (нидерландская налоговая обязанность хранения, ст. 52 AWR).
• Данные аккаунта — срок подписки плюс 7 лет, если они часть твоего учёта; иначе 6 месяцев после отмены.
• Переписка с поддержкой — 5 лет, чтобы мы могли найти, о чём договаривались раньше.
• Данные об использовании и логи — 14 месяцев, потом автоматическое удаление.
• Маркетинг — пока не отпишешься, плюс 30 дней для нашего списка исключений.

По истечении этих сроков данные автоматически удаляются или анонимизируются. Хочешь, чтобы данные удалили раньше? Читай про твои права ниже.

Безопасность

Мы делаем всё возможное, чтобы защитить твои данные. В том числе:

• Шифрование. Весь трафик — сайт, WhatsApp, эл. почта — идёт по зашифрованным соединениям.
• Сертифицированные поставщики. Твой учёт хранится в Moneybird: сертификат ISO 27001, зашифрованное хранение и ежедневные резервные копии.
• Контроль доступа. Один бухгалтер, никакой меняющейся команды: доступ к твоему учёту есть только у твоего бухгалтера, всегда с двухфакторной аутентификацией.
• Строгое разделение по клиентам. Eefje работает для каждого клиента с отдельным, изолированным ключом доступа, который открывает только твой учёт — запросить чужие цифры технически невозможно.

Если, несмотря на все меры, что-то пойдёт не так и случится утечка данных, мы сообщим об этом в течение 72 часов нидерландскому регулятору по защите данных и — при высоком риске для тебя — также тебе лично.

Cookies и трекинг

Наш сайт использует как можно меньше cookies. Мы различаем три вида:

• Функциональные. Строго необходимы для работы сайта и приложения (сессия, язык, безопасность). Ставим всегда, без согласия.
• Аналитические. Мы используем Simple Analytics — дружественный к приватности, нидерландский и размещённый в ЕС инструмент аналитики без cookies и без персональных данных.
• Маркетинговые. Не используем: этот сайт не ставит никаких маркетинговых или трекинговых cookies. Поэтому здесь нет и баннера cookies — выбирать нечего. Если это когда-нибудь изменится, мы сначала спросим твоего согласия.

Твои права

Ты решаешь, что происходит с твоими данными. По GDPR у тебя есть следующие права — и мы никогда не поставим тебе в вину, что ты ими пользуешься.

Мы отвечаем на твой запрос в течение одного месяца (для сложных запросов можем продлить срок на два месяца — тогда предупредим заранее). Запросы бесплатны, если только они не являются явно необоснованными или чрезмерными.

Подать жалобу

Есть жалоба на то, как мы обращаемся с твоими данными? Сначала напиши на privacy@easyboeken.nl — мы предпочитаем разобраться вместе. Если не получится, ты всегда можешь подать жалобу в надзорный орган:

Autoriteit Persoonsgegevens (нидерландский регулятор по защите данных)
Postbus 93374, 2509 AJ Den Haag
autoriteitpersoonsgegevens.nl

Изменения

Мы обновляем эту политику, когда этого требует наш сервис или законодательство. О существенных изменениях мы заранее сообщим тебе по почте, минимум за 30 дней до вступления в силу.

• v 1.0 — 11 июля 2026 — Первая версия.

Контакт и DPO

Учитывая наш размер, мы не назначали обязательного специалиста по защите данных. Вопросами приватности лично занимается Артур Казибаевс — основатель и твой бухгалтер.